Thời gian họp: 21 tháng 7 năm 2024
Địa điểm: Trực tuyến (họp qua Zoom)
Những người tham gia:
- Đại diện khách hàng: giám đốc mua hàng
-Đội ngũ của chúng tôi:
-Aigo (quản lý dự án)
-Wu (Kỹ sư sản phẩm)
-Wendy (nhân viên bán hàng)
-Karry (nhà thiết kế bao bì)
Ⅰ. Xác nhận yêu cầu của khách hàng
1. PP hay PC tốt hơn cho vật liệu sản phẩm?
Câu trả lời của chúng tôi:Khuyến nghị: Vật liệu PP vượt trội hơn cho nhu cầu của bạn
1）Khả năng chịu nhiệt tốt hơn cho khí hậu Trung Đông
PP:Chịu được nhiệt độ từ -10°C đến 100°C (ngắn hạn lên đến 120°C), lý tưởng cho môi trường nóng (ví dụ: lưu trữ ngoài trời hoặc vận chuyển).
Máy tính:Mặc dù PC có khả năng chịu nhiệt cao hơn (lên đến 135°C), nhưng việc tiếp xúc lâu với tia UV có thể khiến nhựa bị ố vàng và giòn trừ khi bổ sung chất ổn định tia UV đắt tiền.
2）Khả năng kháng hóa chất vượt trội
PP:Có khả năng chống axit, kiềm, dầu và chất tẩy rửa cao (thường được sử dụng trong gia đình và công nghiệp).
Máy tính:Dễ bị ảnh hưởng bởi kiềm mạnh (ví dụ, thuốc tẩy) và một số loại dầu, có thể gây nứt ứng suất theo thời gian.
3）Nhẹ và tiết kiệm chi phí
PP nhẹ hơn khoảng 25% (0,9 g/cm³ so với 1,2 g/cm³ của PC), giúp giảm chi phí vận chuyển—rất quan trọng đối với các đơn hàng số lượng lớn.
Giá cả phải chăng hơn:PP thường có giá thành thấp hơn PC từ 30-50%, mang lại giá trị tốt hơn mà không ảnh hưởng đến hiệu suất.
4）An toàn thực phẩm và tuân thủ
PP:Không chứa BPA tự nhiên, tuân thủ chứng nhận FDA, EU 10/2011 và Halal—lý tưởng cho hộp đựng thực phẩm, đồ dùng nhà bếp hoặc sản phẩm an toàn cho trẻ em.
Máy tính:Có thể yêu cầu chứng nhận “Không chứa BPA”, điều này làm tăng thêm sự phức tạp và chi phí.
5）Khả năng chống va đập (Có thể tùy chỉnh)
PP tiêu chuẩn phù hợp với hầu hết các ứng dụng, nhưng PP được xử lý va đập (ví dụ: đồng trùng hợp PP) có thể sánh ngang với độ bền của PC khi sử dụng trong điều kiện khắc nghiệt.
PC trở nên giòn khi tiếp xúc lâu với tia UV (thường gặp ở vùng khí hậu sa mạc).
6）Thân thiện với môi trường và có thể tái chế
PP:Có thể tái chế 100% và không thải ra khí độc khi đốt—phù hợp với nhu cầu phát triển bền vững ngày càng tăng ở Trung Đông.
Máy tính:Quá trình tái chế rất phức tạp và việc đốt cháy sẽ giải phóng ra các hợp chất có hại.
2.Quy trình nào được sử dụng để sản xuất vỏ nhựa? Ép phun hay sơn bề mặt sau khi ép phun?
Câu trả lời của chúng tôi:nên phun trực tiếp bề mặt vỏ nhựa bằng kết cấu da, việc sơn sẽ làm tăng quy trình sản xuất và chi phí.
3.Sản phẩm phải đáp ứng các yêu cầu an toàn tại địa phương. Kích thước của cáp là bao nhiêu?
Câu trả lời của chúng tôi:Theo từng trường hợp ứng dụng cụ thể, chúng tôi cung cấp bốn thông số đường kính cáp để lựa chọn:
-3×0,75mm²: Phù hợp với môi trường gia đình thông thường, công suất tải tối đa có thể đạt tới 2200W
-3×1.0mm²: Cấu hình được đề xuất cho văn phòng thương mại, hỗ trợ công suất đầu ra liên tục 2500W
-3×1.25mm²: Thích hợp cho các thiết bị công nghiệp nhỏ, công suất tải lên đến 3250W
-3×1,5mm²: Cấu hình chuyên nghiệp, có thể đáp ứng yêu cầu tải cao 4000W
Mỗi thông số kỹ thuật đều sử dụng lõi đồng có độ tinh khiết cao và lớp cách điện kép để đảm bảo hoạt động ở nhiệt độ thấp ngay cả khi làm việc ở dòng điện cao.
4.Về khả năng tương thích của phích cắm: Có nhiều chuẩn phích cắm khác nhau trên thị trường Trung Đông. Liệu giắc cắm đa năng của bạn có thực sự phù hợp với tất cả các loại phích cắm thông dụng không?
Câu trả lời của chúng tôi:Ổ cắm đa năng của chúng tôi hỗ trợ nhiều loại phích cắm khác nhau như tiêu chuẩn Anh, Ấn Độ, Châu Âu, Mỹ và Úc. Sản phẩm đã được kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo tiếp xúc ổn định. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng chọn phích cắm Anh (BS 1363) làm tiêu chuẩn, vì UAE, Ả Rập Xê Út và các thị trường lớn khác áp dụng tiêu chuẩn này.
5.Về sạc USB: Cổng Type-C có hỗ trợ sạc nhanh PD không? Công suất đầu ra của cổng USB A là bao nhiêu?
Câu trả lời của chúng tôi:Cổng Type-C hỗ trợ giao thức sạc nhanh PD với công suất đầu ra tối đa 20W (5V/3A, 9V/2.22A, 12V/1.67A). Cổng USB A hỗ trợ sạc nhanh QC3.0 18W (5V/3A, 9V/2A, 12V/1.5A). Khi sử dụng đồng thời hai hoặc nhiều cổng, tổng công suất đầu ra là 5V/3A.
6.Về bảo vệ quá tải: cơ chế kích hoạt cụ thể là gì? Có thể tự động khôi phục sau khi mất điện không?
Câu trả lời của chúng tôi:Sử dụng cầu dao tự động phục hồi 16A, tự động ngắt điện khi quá tải và tự động khởi động lại sau khi nguội (nhấn công tắc để khôi phục). Khuyến nghị khách hàng sử dụng đường dây điện 3×1,5mm² trong kho hoặc môi trường công suất cao để đảm bảo an toàn.
7.Về bao bì: Bạn có thể cung cấp bao bì song ngữ tiếng Ả Rập và tiếng Anh không? Bạn có thể tùy chỉnh màu sắc bao bì không?
Câu trả lời của chúng tôi:Chúng tôi có thể cung cấp bao bì song ngữ tiếng Ả Rập và tiếng Anh, tuân thủ các quy định của thị trường Trung Đông. Màu sắc bao bì có thể được tùy chỉnh (như đen doanh nghiệp, trắng ngà, xám công nghiệp), và bao bì dùng một lần có thể được thêm LOGO của công ty. Để biết thêm chi tiết về thiết kế mẫu nội dung, vui lòng liên hệ với nhà thiết kế bao bì của chúng tôi.
Ⅱ. Đề xuất và kế hoạch tối ưu hóa của chúng tôi
Chúng tôi đề xuất rằng:
1. Tối ưu hóa bố cục sạc USB (tránh che chắn thiết bị):
- Di chuyển mô-đun USB về phía trước của ổ cắm điện để tránh ảnh hưởng đến việc sử dụng USB khi các phích cắm lớn chiếm không gian.
- Phản hồi của khách hàng: Đồng ý điều chỉnh và yêu cầu cổng Type-C vẫn hỗ trợ sạc nhanh.
2. Tối ưu hóa bao bì (cải thiện sức hấp dẫn trên kệ hàng):
- Sử dụng thiết kế cửa sổ trong suốt, giúp người tiêu dùng có thể trực tiếp nhìn thấy hình dáng bên ngoài của sản phẩm.
- Yêu cầu của khách hàng: Thêm logo đa dạng “dành cho gia đình/văn phòng/kho hàng”.
3. Chứng nhận và tuân thủ (đảm bảo tiếp cận thị trường):
- Sản phẩm được chứng nhận theo tiêu chuẩn GCC và tiêu chuẩn ESMA.
- Xác nhận của khách hàng: Đã sắp xếp thử nghiệm tại phòng thí nghiệm địa phương và dự kiến chứng nhận sẽ hoàn tất trong vòng 2 tuần.
III. Kết luận cuối cùng và kế hoạch hành động
Đã thông qua các quyết định sau:
1. Xác nhận thông số kỹ thuật sản phẩm:
-6 giắc cắm đa năng + 2USB A + 2Type-C (sạc nhanh PD) + bảo vệ quá tải + đèn báo nguồn.
- Dây nguồn mặc định là 3×1.0mm² (văn phòng/nhà riêng) và có thể chọn 3×1.5mm² tại kho.
- Phích cắm theo tiêu chuẩn Anh mặc định (BS 1363) và tiêu chuẩn in tùy chọn (IS 1293).
2. Kế hoạch đóng gói:
- Bao bì song ngữ tiếng Ả Rập + tiếng Anh, thiết kế cửa sổ trong suốt.
- Lựa chọn màu sắc: 50% đen doanh nghiệp (văn phòng), 30% trắng ngà (nhà) và 20% xám công nghiệp (kho) cho lô hàng đầu tiên.
3. Chứng nhận và thử nghiệm:
- Chúng tôi cung cấp hỗ trợ chứng nhận ESMA và khách hàng chịu trách nhiệm kiểm toán tiếp cận thị trường địa phương.
4. Thời gian giao hàng:
- Lô mẫu đầu tiên sẽ được giao cho khách hàng thử nghiệm trước ngày 30/8.
- Đơn hàng sản xuất hàng loạt bắt đầu vào ngày 15 tháng 9 và giao hàng sẽ hoàn thành trước ngày 10 tháng 10.
5. Theo dõi:
- Khách hàng sẽ xác nhận thông tin đơn hàng cuối cùng sau khi kiểm tra mẫu.
- Chúng tôi cung cấp bảo hành 1 năm và khách hàng chịu trách nhiệm hỗ trợ sau bán hàng tại địa phương.
IV. Lời kết
Cuộc họp này đã làm rõ nhu cầu cốt lõi của khách hàng và đề xuất các kế hoạch tối ưu hóa phù hợp với đặc thù của thị trường Trung Đông. Khách hàng bày tỏ sự hài lòng với hỗ trợ kỹ thuật và khả năng tùy chỉnh của chúng tôi, và hai bên đã đạt được thỏa thuận về thông số kỹ thuật sản phẩm, thiết kế bao bì, yêu cầu chứng nhận và kế hoạch giao hàng.
Các bước tiếp theo:
- Đội ngũ của chúng tôi sẽ cung cấp bản vẽ thiết kế 3D để khách hàng xác nhận trước ngày 25 tháng 7.
- Khách hàng phải phản hồi kết quả xét nghiệm trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận mẫu.
- Cả hai bên đều cập nhật tiến độ hàng tuần để đảm bảo dự án được bàn giao đúng hạn.
Người ghi âm: Wendy (nhân viên bán hàng)
Kiểm toán viên: Aigo (quản lý dự án)
Lưu ý: Biên bản họp này sẽ là cơ sở để thực hiện dự án. Mọi điều chỉnh phải được xác nhận bằng văn bản bởi cả hai bên.
Thời gian đăng: 21-08-2025
